プライバシーポリシー

1. 前文

ASK Express（以下「当社」、「私たち」）は、お客様のプライバシー保護に努めています。本プライバシーポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービス利用時における個人情報の収集、使用、保管、保護方法について説明するものです。当社は日本に拠点を置き、個人情報保護法（APPI）を含む適用法規を遵守しています。

2. 収集する情報

当社は、以下の種類の個人情報を収集する場合があります：

氏名
メールアドレス
電話番号
会社名（該当する場合）
請求・支払い関連情報
配送・発送情報
お問い合わせフォームでの内容
ユーザーが自発的に提供するその他の情報

18歳未満の未成年者から意図的に個人情報を収集することはありません。

3. 個人情報の利用目的

当社は、個人情報を以下の目的で使用します：

サービスの提供および管理
注文、支払い、配送の処理
お問い合わせやサービスに関する連絡
ウェブサイトおよびサービスの改善
法令遵守
不正行為や不正アクセスの防止

4. 個人情報処理の法的根拠

当社は以下のいずれか、または複数の法的根拠に基づき個人情報を処理します：

お客様の同意
契約の履行
法的義務の遵守
正当な事業上の利益

5. 情報の共有

当社は以下の場合に個人情報を共有することがあります：

物流パートナー、運送業者、倉庫業者
必要に応じた税関当局および政府機関
決済処理業者およびITサービス提供者
専門家（法律、会計、コンプライアンス）

当社は、個人情報を第三者に販売または貸与することはありません。

6. 国際データ転送

個人情報は、当社のパートナーやサービス提供者が所在する日本国外の国で転送・処理される場合があります。適用法規に従い、情報の適切な保護を確保するための合理的措置を講じています。

7. データ保持

個人情報は、本プライバシーポリシーに記載された目的を達成するため、または法律で要求される期間のみ保持します。

8. データセキュリティ

個人情報の不正アクセス、紛失、誤用、改ざんを防ぐため、合理的な技術的および組織的措置を実施しています。ただし、どのシステムも完全に安全ではなく、絶対的なセキュリティを保証することはできません。

9. クッキーおよび追跡技術

当社ウェブサイトでは、ユーザー体験の向上やサイト利用状況の分析のためにクッキー等の技術を使用する場合があります。ブラウザ設定でクッキーを無効にすることも可能ですが、一部の機能が利用できなくなる場合があります。

10. お客様の権利

適用法に基づき、お客様は以下の権利を有する場合があります：

個人情報へのアクセス請求
個人情報の訂正または削除請求
同意に基づく処理の場合、同意の撤回
特定の処理への異議申し立て

これらの権利は、当社の公式連絡先を通じて行使できます。

11. 第三者リンク

当社ウェブサイトには第三者のウェブサイトへのリンクが含まれる場合があります。当社は、これら第三者ウェブサイトのプライバシー慣行や内容について責任を負いません。

12. 本プライバシーポリシーの変更

当社は、本プライバシーポリシーを随時更新する場合があります。更新された内容は本ページに掲載された時点で有効となります。

13. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問やご不明点は、ウェブサイトまたは公式連絡先を通じてお問い合わせください。

最終更新日：2025年12月19日