利用規約

1. はじめに

本利用規約（以下「本規約」）は、日本に拠点を置く ASK Express（以下「当社」、「私たち」）が提供するウェブサイトおよびサービスの利用に関する条件を定めるものです。本ウェブサイトまたはサービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

2. サービス内容

ASK Express は以下を含む（但しこれに限定されない）物流関連サービスを提供します：

• 貿易事務代行および代購サービス

• 輸出入代理サービス

• 国際物流・配送サービス

• 通関申告および清関サポート

• 倉庫保管および合併梱包サービス

• 日本市場進出サポート

具体的なサービス内容、価格、条件は別途通知される場合があります。

3. 利用資格

サービスを利用するには、18歳以上で契約能力を有している必要があります。

4. 利用者の責任

利用者は以下に同意するものとします：

• 正確かつ完全な情報を提供すること

• 適用される法律および規制を遵守すること

• 送付する物品が合法であり、輸出入規制に準拠していること

• 違法、禁止、または制限されている商品を本サービスに利用しないこと

上記条件を満たさない場合、当社はサービスの提供を拒否する権利を有します。

5. 注文、支払い、および手数料

• サービス料金は、依頼内容に基づき見積もりされます

• サービス実施前に、予約金の支払いが必要な場合があります

• 残金は出荷・配送前に支払う必要があります

• 特に明記がない限り、支払いは返金不可です

• 支払方法および通貨は注文時に指定されます

6. 配送および発送

• 配送時間は目安であり保証されません

• 通関、運送業者、天候、不可抗力による遅延について当社は責任を負いません

• 損失リスクは、合意された配送条件に従い移転します

7. 通関および法令遵守

お客様は以下の責任を負います：

• 正確な書類の提供

• 関連する関税、税金、手数料の支払い

• 原産国、経由国、目的国の通関法規の遵守

当社はサポートまたは代理として対応し、情報の誤りによる通関拒否や罰則について責任を負いません。

8. 倉庫サービス

• 保管条件および期間は合意に従います

• 商品の固有欠陥、不適切な梱包、不可抗力による損害について当社は責任を負いません

• 合意期間を超える保管には追加料金が発生する場合があります

9. 知的財産権

本ウェブサイト上のすべてのコンテンツ（文章、ロゴ、画像、デザインなど）は、ASK Express またはそのライセンサーに帰属し、事前の書面による許可なしに使用できません。

10. 責任の制限

法律で認められる最大限の範囲で、ASK Express は間接的、付随的、または結果的損害（利益の損失、データの損失、商機の損失を含む）について責任を負いません。
当社の総責任額は、対象サービスに対して支払われた金額を超えません。

11. 免責

お客様は、本規約または関連法令に違反したことに起因して生じるあらゆる請求、損害、損失、費用から ASK Express を補償し、免責することに同意します。

12. サービスの終了

お客様が本規約に違反した場合、当社はサービスの提供を一時停止または終了する権利を有します。

13. プライバシー

お客様の個人情報は当社のプライバシーポリシーに従って取り扱われます。

14. 準拠法および管轄

本規約の解釈および適用は日本法に従い、紛争が生じた場合は日本の裁判所を専属的管轄とします。

15. 規約の変更

当社は、本規約を随時更新する権利を有します。更新後の規約はウェブサイトに掲載された時点で効力を持ちます。

16. お問い合わせ

本規約に関するご質問は、ウェブサイトまたは公式連絡先を通じてお問い合わせください。

最終更新日：2025年12月19日