條款及細則

1. 前言

本使用條款（以下稱「本條款」）規範日本公司 ASK Express（以下稱「本公司」、「我們」）所提供之網站與服務之使用。當您存取或使用本公司網站與服務，即表示您同意受本條款之約束。

2. 服務內容

ASK Express 提供包括但不限於以下之物流相關服務：

• 貿易事務代行與代購服務

• 進出口代理服務

• 國際物流與配送服務

• 報關申報與清關支援

• 倉儲與合併包裝服務

• 日本市場進出支援

具體服務內容、價格及條件可能有所不同，並將另行說明。

3. 使用資格

使用本公司服務者須年滿 18 歲，並具備依法訂立契約之行為能力。

4. 使用者責任

使用者同意：

• 提供正確且完整的資訊

• 遵守所有適用之法律與法規

• 確保所寄送之物品為合法，並符合進出口相關規定

• 不得利用本公司服務運送任何非法、禁止或受限制之商品

若未符合上述條件，本公司有權拒絕提供服務。

5. 訂單、付款與費用

• 服務費用將依實際需求另行報價

• 部分服務可能需於執行前支付訂金

• 餘款須於出貨或配送前付清

• 除非另有明確說明，所有付款均不予退還

• 付款方式與幣別將於下單時另行說明

6. 運送與配送

• 配送時間僅為預估，並非保證

• 因海關、承運人、天氣或不可抗力因素造成之延誤，本公司概不負責

• 貨物風險之轉移將依雙方約定之運送條款為準

7. 海關與法規遵循

客戶須自行負責：

• 提供正確之報關文件

• 支付相關關稅、稅金及費用

• 遵守原產地、轉運地及目的地國家之海關法規

本公司僅作為支援或代理角色，對於因資料錯誤導致之清關失敗或罰則，概不負責。

8. 倉儲服務

• 倉儲條件與期間須依雙方約定

• 因商品本身瑕疵、不當包裝或不可抗力因素造成之損害，本公司不負責

• 超出約定期間之倉儲，可能產生額外費用

9. 智慧財產權

本網站上所有內容（包括文字、標誌、圖片與設計）均屬 ASK Express 或其授權方所有，未經事前書面同意，不得使用。

10. 責任限制

在法律允許之最大範圍內，ASK Express 對於任何間接、附帶或衍生性損害（包括但不限於利潤損失、資料損失或商機損失）不負任何責任。
本公司之總賠償責任上限，不得超過該特定服務所收取之費用。

11. 賠償責任

若因您違反本條款或相關法律而導致任何索賠、損害、損失或費用，您同意對 ASK Express 進行賠償並使其免受損害。

12. 服務終止

若使用者違反本條款，本公司有權自行判斷暫停或終止服務。

13. 隱私權

您的個人資料將依本公司之《隱私權政策》進行處理。

14. 準據法與管轄

本條款之解釋與適用，均以日本法律為準據法，並以日本法院為專屬管轄法院。

15. 條款變更

本公司得隨時更新本條款，更新後之條款於網站公告時即生效。

16. 聯絡方式

如對本條款有任何疑問，請透過本公司網站或官方聯絡管道與我們聯繫。

最後更新日期：2025/12/19